L’appareil IPL semble trop chaud
Posté sur: 2026-05-22
Modèles : Toute la série Air
Causes possibles
- Utilisation prolongée
- Température ambiante élevée
- Obstruction de l’entrée ou de la sortie d’air
- Tête en saphir non complètement appliquée contre la peau
- Peau non encore habituée à un niveau élevé
- Problème lié à la fonction de refroidissement
Étapes de dépannage
- Identifiez la partie qui semble chaude : tête en saphir, corps de l’appareil, sortie d’air, adaptateur ou peau.
- Vérifiez le niveau ou le mode que vous utilisez habituellement.
- Déterminez combien de temps l’appareil a été utilisé avant que vous ne ressentiez de la chaleur.
- Assurez-vous que la tête en saphir est bien appliquée contre la peau pendant les impulsions lumineuses.
- Vérifiez si le ventilateur est en marche.
- Allumez l’appareil et laissez-le fonctionner pendant 2 à 3 minutes. Vérifiez la présence d’une légère condensation ou d’un léger brouillard sur la tête en saphir.
- Évitez d’utiliser l’appareil dans un environnement très chaud ou en plein soleil.
Détails
- Si vous venez de passer à un niveau supérieur :
Votre peau peut nécessiter un temps d’adaptation. Veuillez réduire le niveau et réessayer. Pour l’Air 10, commencez par le mode Rapide ou Normal. - Si la tête en saphir devient chaude en 1 à 2 minutes :
Allumez l’appareil et attendez environ 30 secondes avant de l’utiliser. - Si l’appareil devient chaud après plus de 10 minutes d’utilisation continue :
Cela peut être normal. Faites une pause afin de laisser l’appareil refroidir avant de poursuivre. - Si la tête en saphir n’est pas entièrement en contact avec la peau :
Vous pouvez ressentir davantage de chaleur, car la surface de refroidissement n’est pas entièrement en contact avec la peau. Appliquez fermement et uniformément la fenêtre de traitement contre la peau. - Si le corps de l’appareil ou la sortie d’air est tiède :
Cela est généralement normal, car l’appareil génère de la chaleur pendant son fonctionnement et évacue cette chaleur via le système de ventilation. - S’il n’y a aucune condensation ni brouillard sur la tête en saphir après 2 à 3 minutes :
La fonction de refroidissement ne fonctionne probablement pas correctement.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, notre équipe d’assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider. Afin de traiter votre dossier plus rapidement, veuillez préparer une courte vidéo montrant clairement le problème ainsi que le code SN / numéro de série de votre appareil, puis remplissez le formulaire.
Où trouver le code SN :
- Air+ / Air 3 : Sur le côté de l’appareil.
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