L’appareil IPL s’éteint automatiquement

Posté sur: 2026-05-22

Modèles : Toute la série Air

Causes possibles

  • Appareil laissé inutilisé après avoir été mis sous tension
  • Protection contre la surchauffe
  • Protection contre la surcharge
  • Connexion électrique instable
  • Dysfonctionnement électrique

Étapes de dépannage

  1. Vérifiez si l’appareil peut être rallumé.
  2. Vérifiez le moment de l’arrêt, par exemple après une utilisation continue de 20 à 30 minutes.
  3. Vérifiez si l’appareil ou l’adaptateur est anormalement chaud ou dégage une odeur de brûlé.
  4. Vérifiez si l’appareil est resté sous tension sans être utilisé pendant environ 3 minutes.
  5. Assurez-vous que le câble d’alimentation n’est ni lâche, ni usé, ni endommagé.
  6. Testez la prise murale avec un autre appareil électronique.
  7. Si vous utilisez un adaptateur ou un convertisseur, assurez-vous qu’il prend en charge un courant d’au moins 1,5 A.

Détails

  • Si l’appareil s’éteint après avoir été laissé inutilisé pendant environ 3 minutes :
    Ceci est normal. L’appareil est équipé d’une fonction de protection d’arrêt automatique intégrée. Il suffit de le rallumer.
  • Si l’appareil s’éteint après une utilisation continue de 20 à 30 minutes :
    Cela peut être dû à la protection thermique interne. Veuillez interrompre l’utilisation et laisser l’appareil refroidir avant de reprendre.
  • Si l’adaptateur ou le câble d’alimentation est lâche :
    Rebranchez fermement le câble et assurez-vous que la connexion est stable.
  • Si le problème ne s’est produit qu’une seule fois et que l’appareil redémarre normalement :
    Vous pouvez continuer à l’utiliser. En cas de réapparition, veuillez enregistrer une vidéo.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, notre équipe d’assistance clientèle sera heureuse de vous aider. Afin de traiter votre dossier plus rapidement, veuillez fournir une courte vidéo montrant clairement le problème ainsi que le code SN / numéro de série de votre appareil, puis remplissez le formulaire.
Où trouver le code SN :
  • Air+ / Air 3 : Sur le côté de l’appareil.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous avez encore des questions ? Notre équipe est là pour vous aider.

  • Discutez avec nous 24/7

  • Envoyez-nous un e-mail

    Get reply within 24 hours

  • Appelez-nous

    #

loading...