L’appareil IPL ne clignote pas pendant le traitement

Posté sur: 2026-05-22

Modèles : Toute la série Air

Causes possibles

  • L’appareil surchauffe
  • La tête en saphir n’est pas en contact complet avec la peau
  • La peau est humide ou présente des résidus de lotion ou de gel
  • Le capteur est obstrué
  • Problème avec le bouton déclencheur
  • Le teint de la peau n’est pas adapté à l’utilisation de l’IPL

Étapes de dépannage

  1. Allumez d’abord l’appareil, puis placez-le sur votre peau
    Ne placez pas la tête en saphir sur la peau avant d’avoir allumé l’appareil.
  2. Assurez-vous que la tête en saphir entre en contact complet avec la peau
    L’appareil ne peut clignoter que lorsque la fenêtre de traitement est correctement en contact avec la peau.
  3. Attendez que le témoin lumineux s’allume
    Appuyez sur le bouton de clignotement uniquement après que le témoin lumineux reste allumé.
  4. Gardez la peau propre et sèche
    N’utilisez pas l’appareil sur de l’eau, de la lotion, de la crème, de l’huile ou du gel.
  5. Vérifiez la tête en saphir
    Assurez-vous qu’elle est propre et qu’elle ne présente aucune fissure ou aucun dommage visible.
  6. Vérifiez le bouton déclencheur
    Vérifiez si le bouton peut être enfoncé normalement et s’il revient correctement en position initiale.
  7. Laissez l’appareil refroidir
    Si l’appareil a été utilisé longtemps et qu’il est chaud, attendez qu’il refroidisse complètement avant de réessayer.

Détails

  • Si la tête en saphir n’est pas en contact complet avec la peau :
    Ajustez l’angle et appuyez fermement la tête en saphir sur la zone à traiter.
  • Si la peau est humide ou présente des résidus de gel ou de lotion :
    Nettoyez et séchez la peau avant utilisation.
  • Si le témoin lumineux n’est pas encore allumé :
    Attendez que le témoin lumineux reste allumé avant d’appuyer sur le bouton de clignotement.
  • Si l’appareil a été allumé alors qu’il était déjà en contact avec la peau :
    Redémarrez l’appareil, puis placez-le sur votre peau après qu’il se soit allumé.
  • Si votre teint est brun foncé ou noir :
    L’appareil peut ne pas clignoter pour des raisons de sécurité. Il ne s’agit pas d’un défaut du produit.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, notre équipe d’assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider. Afin d’analyser votre cas plus rapidement, veuillez préparer une courte vidéo montrant clairement le problème ainsi que le code SN / numéro de série de votre appareil, puisremplissez le formulaire.
Où trouver le code SN :
  • Air+ / Air 3 : Sur le côté de l’appareil.

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